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Ivonne Gageur-Mair
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Unser Angebot

Sachbearbeiter technische Reklamation (m/w/d)

Sachbearbeiter technische Reklamation (m/w/d)
Ihr Aufgabengebiet
  • Sie sind der Ansprechpartner für unsere Kunden bei allen nach der Auslieferung ggf. festgestellten Qualitätsmängel 
  • Sie führen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eine Fehleranalyse durch, bewerten die Kundenreklamation und übernehmen die operative Abwicklung eigenverantwortlich
  • Sie leiten geeignete Korrekturmaßnahmen ein
  • Sie dokumentieren Fehlerursachen und die Abstellmaßnahmen
  • Sie reduzieren die Reklamations- und Fehlerraten beim Kunden und erhöhen somit das Kundenvertrauen
  • Senkung der Qualitätskosten durch Reklamationen
Ihr Profil
  • Sie sind zuständig für die Fehlersuche und Reparatur elektronischer Baugruppen und Geräte aus Kundenretouren
  • Sie führen in Zusammenarbeit mit den Fachabteilungen eine Fehleranalyse durch, bewerten die Kundenreklamation und übernehmen die operative Abwicklung eigenverantwortlich
  • Sie dokumentieren Fehlerursachen und die Abstellmaßnahmen
  • Sie sind Ansprechpartner für unsere Kunden bei nach der Auslieferung festgestellten Qualitätsmängel 
Wir bieten
  • Einen Arbeitsplatz in einem modernen und wachstumsorientierten Unternehmen
  • Leistungsgerechte Vergütung und sowie erfolgsabhängige Unternehmenszulage
  • Bike-Leasing sowie eine betrieblich bezuschusste Kantine 
  • Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge
  • Kinderbetreuungszuschuss und ein attraktives Firmenfitnessangebot
Ivonne Gageur-Mair
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