RAFI ist ein innovatives, global agierendes Unternehmen mit weltweit mehr als 2.000 Mitarbeitern. Als einer der führenden Hersteller für elektromechanische Bauelemente und Bediensysteme bietet RAFI seinen Kunden passgenaue Lösungen im Bereich Mensch-Maschine-Kommunikation. Mit rund 1.000 Mitarbeitern im Hauptsitz in Berg ist RAFI einer der größten gewerblichen Arbeitgeber im Raum Ravensburg. Am Standort in Berg entwickelt und produziert RAFI moderne Bauelemente, Touchscreen-, Eingabe- und Elektronik-Systeme.
Ihre Aufgaben
- Führung und zukunftsorientierte Weiterentwicklung des Kundenservice-Teams durchführen.
- Entwicklung und Ausbau Digitalisierung Kundenservice
- Aufbau und Weiterentwicklung datenanalytischer Prozesse zum Einleiten von Verbesserungsmaßnahmen
- Verantwortungsvolle Führung, Organisation und Unterstützung komplexer Problemlösungen
- Methodengeber Problemlösungstechnik
Ihr Profil
- Ein abgeschlossenes Studium der Ingenieurwissenschaften oder eine gleichwertige Qualifikation wird vorausgesetzt.
- Umfassende Berufserfahrung im Qualitätsmanagement und vorzugsweise auch Erfahrung in der Führung
- Sehr gute praktische Erfahrungen im Umgang mit Datenanalysen und komplexen Problemlösungstechniken
- Eine ausgeprägte eigenverantwortliche und strukturierte Arbeitsweise zeichnet Sie aus
- Sie sind in der Lage, in Deutsch und Englisch sehr gut zu kommunizieren
Was bieten wir unseren Mitarbeitern?
- Familiäres Umfeld
- Tarifvertrag
- Geförderte Teamevents
- Flache Hierarchien
- Strategische Personalentwicklung
- Flexible Arbeitszeitmodelle - ohne Kernzeit
- Betriebliches Gesundheitsmanagement
- Kantine
- Work-Life-Balance
- Betriebliche Altersvorsorge
- Kinderbetreuung / Zuschüsse
Datenschutz
